安丘市住建局围绕着提升窗口服务水平，积极改进服务方式、实施职能联动、规范办事流程、强化社会监督，取得了明显成效。

　　改进服务方式，让窗口工作“亲”起来。为完善提高软环境建设， 2014年上半年安丘市住建局窗口围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，走出去，主动联系企业，上门服务，主动帮办材料，帮办手续。以申办单位满意为目的，做好各项服务工作，进一步加强窗口建设，理顺关系，强化服务理念，确实提高服务水平。通过改进服务方式，转变工作作风，在群众中树立了“亲民、为民、便民”的良好窗口形象。

　　实施职能联动，让窗口工作“快”起来。在业务办理上实行部门联动、职能协调，减少环节，提高效率，实行工程报建“一体化”办公，落实“一条龙”业务流程。凡法律、法规和规章无明文规定的一律取消；对上一审批环节已审查通过的，在下一审批环节不再重复审查，同时不得搭车审批。建筑工程施工许可证由原来的10项17份材料精减到现在的7项9份材料。人员由原来的5人增加到8人，建筑工程施工许可证由原来的2天调整为现在的当日办结，大大提高了办件速度。

　　规范办事流程，让窗口工作“严”起来。安丘市住建局窗口严格实行“规范化、标准化”服务，在“窗口”推行行政审批和公共服务“一站式”服务。实行“七公开”，即：办事流程公开、申报事项公开、办理时限公开、收费标准公开、政策法规公开、工作职责公开、监督电话公开。同时，工作中做到程序层层展开、环环相扣。通过规范办事流程，今年以来实现了案件办理“零失误”、“零差错”。?截止目前，该窗口已办理建设工程质量监督证74个，房地产开发经营权证10个，建筑工程施工许可证43个，共收缴各类费用1586万元。